Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм

Инстаграм — особая социальная сеть, в которой на первый план выходит качественный фото- и видеоконтент, а лишь затем уже статьи, новости, высказывания. Тем, кто планирует продвижение товаров или услуг в Инстаграм, необходимо сделать бизнес-аккаунт как средство получения статистики взаимодействия с потенциальными потребителями и дополнительной рекламы.

Для чего необходим бизнес-аккаунт

Бизнес-аккаунт обычному пользователю сети не нужен, разве только ради любопытства. Тогда как тем, кто рассматривает Инстаграм как площадку для продвижения товаров и услуг, привлечения потенциальных клиентов и подписчиков, необходимы те дополнительные функции, которые предоставляет ведение бизнес-профиля:

• просмотр количества посещений и степени вовлечённости аудитории — раньше для этого требовалось подключение платных сервисов, однако после перевода в категорию бизнес станет доступна статистика не только по количеству новых подписчиков, их демографическому и географическому статусу, но и число переходов по активной ссылке в профиле, совершённых звонков и т. д.;
• расширенное описание с увеличенным числом интерактивных элементов — если в личном профиле можно разместить только одну активную ссылку, то для бизнес-аккаунта могут быть добавлены следующие интерактивы:
  • адрес офиса;
  • кнопки «Позвонить», «Написать», «Как добраться»;
• упрощённый запуск рекламы — встроенный интерфейс интуитивно понятен и прост, однако для точных настроек таргетинга рекомендуют использовать рекламный кабинет на привязанной к профилю странице Facebook.

В первую очередь аккаунт Инстаграм воздействует на визуальное восприятие потенциальных клиентов

Как сделать: пошаговая инструкция

Алгоритм создания бизнес-аккаунта прост и понятен. Он практически полностью автоматизирован: пользователю остаётся лишь выбирать предлагаемые системой варианты и корректировать при необходимости введённые данные.

Определяемся с аудиторией

При создании бизнес-аккаунта потребуется выбрать одну из предлагаемых соцсетью категорий:

• личный блог;
• покупки/развлечения;
• музыкант/группа;
• и др.

Поэтому до перевода личного профиля необходимо определиться с интересами потенциальных клиентов. К этому вопросу всегда можно вернуться позднее и изменить категорию на более подходящий вариант.

Выбор направления деятельности владельца отражается в описании профиля сразу под никнеймом страницы.

Использование хештегов — весьма распространенный инструмент для ориентирования в Инстаграм

Создание профиля

Сам алгоритм создания профиля состоит из трёх шагов.

1. Выбор в настройках страницы в Инстаграм одной из двух опций:
   • «Зарегистрировать бизнес-профиль» – он будет создан параллельно существующему личному аккаунту;
   • «Переключиться на профиль компании» – существующий личный аккаунт будет преобразован в категорию бизнес.
2. Привязка создаваемого профиля к бизнес-странице компании на Facebook. Если она не была создана до этого, то её можно организовать на этом этапе — система автоматически предложить авторизоваться и создать необходимый ресурс.
3. Указание и коррекция контактных данных, которые автоматически копируются из Facebook.

Менять формат страницы в Инстаграм можно бесконечное число раз

Создание необходимых кнопок

Кнопки для связи создаются автоматически и подгружаются со страницы компании в Facebook:

• электронный адрес – «Написать»;
• номер телефона – «Позвонить»;
• адрес офиса – «Как добраться».

Такие кнопки существенно упрощают связь посетителей страницы с её создателем

Эту информацию всегда можно исправить или дополнить при необходимости. Клик по ним откроет перед пользователем:

• окно для создания и отправки электронного письма;
• вызов абонента на телефоне;
• карту с расположением здания и его текущим местоположением для выстраивания маршрута.

Настройка аккаунта

Изменить настройки бизнес-профиля можно с помощью различных инструментов:

• привязанная к аккаунту бизнес-страница на Facebook — доступны следующие варианты изменений:
  • изображение профиля;
  • адрес сайта;
  • краткое описание страницы;
  • электронная почта, телефон и адрес;
• веб-интерфейс Инстаграм с компьютера — дополнительно к возможностям Facebook можно совершить коррекцию следующей информации:
  • имя пользователя;
  • пароль;
  • управление комментариями;
• приложение Инстаграм в телефоне — помимо классических функций редактирования, владельцу аккаунта будет доступна следующая информация:
  • платежи — расходы на рекламу и варианты пополнения;
  • одобрение брендированных материалов;
  • переключение на личный профиль;
  • управление связанными аккаунтами в других социальных сетях.

Интерфейс приложения максимально понятен и удобен, и с редактированием данных не должно быть проблем

Просмотр статистики и как использовать полученные данные

После преобразования профиля в бизнес-аккаунт в правом верхнем углу появится иконка столбчатой диаграммы, клик по которой откроет окно статистики. Владельцу станут доступны следующие сведения:

• общее число и количество новых подписчиков;
• информация о показах, охвате и вовлечённости;
• демографический анализ активных подписчиков по полу, возрасту, географии;
• график времени просмотра постов и др.

Статистические данные демонстрируются в трёх разделах:

• «Подписчики» – детальная информация по тем, кто следит за обновлениями аккаунта. Зная дни и часы присутствия целевой аудитории в сети, легко настроить время публикаций, что увеличит охват и положительно скажется на конверсии.
• «Публикации» – предусмотрен фильтр по типу контента (фото или видео), целевому действию (просмотр, лайк, комментарий и пр.), времени публикации (за день, неделю, месяц и пр.). Аналитическое изучение этой информации позволит определить популярный тип контента и привлечь больше потенциальных клиентов.
• «Истории» – аналогичный фильтр предусмотрен и для опубликованных историй. Доступны сведения о показах, зрителях и ответах (если формат историй предполагал опрос).

Благодаря статистике пользователь всегда сможет видеть, какие его посты исреди какой аудитории имели наибольший успех, с тем чтобы публиковать на странице наиболее популярный контент

Продвижение публикаций

Для продвижения публикаций среди целевой аудитории бизнес-аккаунт в Инстаграм предусматривает специальную опцию – «Промоакции». В этом разделе можно создать новый пост или выбрать из ранее опубликованного контента. Настройки функционала предусматривают:

• выбор цели — посещаемость профиля, сайта или охват по географическому критерию;
• указание места назначения — куда будет перенаправлен пользователь после клика по промоакции;
• настройка кнопки действия;
• аудитория — настраивается автоматически или с указанием дополнительных критериев таргетинга;
• бюджет и продолжительность показов;
• варианты оплаты.

На основе статистики проще настроить параметры промоакции

Возможные ошибки

К числу распространённых ошибок ведения бизнес-аккаунта в Инстаграм относят следующие:

• неправильное оформление «шапки» аккаунта — обязательны описание, способы связи и другая полезная потенциальным потребителям информация, а аватар должен быть узнаваемым и отражать особенности бизнеса;
• однообразный контент — не стоит размещать исключительно фото товаров или заголовки полезных статей, в плане следует найти место для публикаций развлекательного, закулисного и интригующего характера;
• частота размещения постов — спам в виде ежечасного обновления ленты чреват отпиской целевой аудитории;
• молчание в ответ на комментарий под публикацией — комментатор получит уведомление об ответе или отметке и продолжит диалог;
• отсутствие хештегов, как и их избыток — это средство привлечения целевой аудитории, которая ищет необходимую информацию в Инстаграм также как и в других социальных сетях;
• игнорирование геометки — её наличие позволит посетителям отметить свою публикацию и привлечь дополнительную аудиторию к профилю клуба, отеля, ресторана и другого стационарно размещённого бизнеса;
• отказ от сотрудничества — увеличить охват целевой аудитории помогают не только промоакции, доступные бизнес-аккаунтам, но и совместное участие в конкурсах, розыгрышах, оплаченных публикациях и др.

Геометка позволит находящимся рядом потенциальным клиентам увидеть возможность посещения бизнес-объекта, принадлежащего владельцу страницы

Таким образом, для создания бизнес-аккаунта в Инстаграм понадобится параллельная регистрация компании в социальной сети Facebook. Все настройки автоматизированы и являются частью специальных инструментов Инстаграм. Статистические данные позволяют адекватно оценить взаимодействие с аудиторией профиля, ранжируя её по демографическим, географическим и иным параметрам. Кроме этого, бизнес-аккаунтам предоставляется возможность продвижения публикаций внутри социальной сети для привлечения потенциальных клиентов и увеличения охвата. Сохраняется возможность перехода из категории бизнес в обычный личный профиль.