Бизнес-план агентства недвижимости

Бизнес на недвижимости довольно непростой, но очень подкупающий. Открыть агентство недвижимости довольно просто. Для этого не надо оформлять никаких лицензий, не требуется больших капиталовложений. Но конкурировать в сложных условиях может лишь тот, кто ориентируется на рынке подобных услуг, имеет неплохой опыт работы в риэлторском бизнесе. Хотя и это далеко не гарантия успешного бизнеса.

Регистрация

Итак, любая пошаговая инструкция открытия подобной конторы с нуля начинается с регистрации компании. Можно выбрать любую удобную форму организации. Работать можно как индивидуальный предприниматель, или же как юридическое лицо – все зависит от ваших финансовых возможностей и условий работы компании. На этом же этапе нужно придумать короткое, емкое, но содержательное название вашей организации. Форму налогообложения, как правило, выбирают ЕНВД.

Чтобы оформить фирму по всем правилам, нужно поле регистрации стать на учеты во все необходимые органы и фонды, получить страховое свидетельство и сделать печать. При регистрации нужно указать коды деятельности:

• 70.11. Подготовка документов для продажи квартир и зданий
• 70.12.1. Купля-продажа квартир и зданий
• 70.12.2. Купля-продажа нежилых площадей
• 70.12.3. Купля-продажа земельных участков
• 70.20.1. Аренда помещений жилых.
• 70.20.2. Аренда помещений нежилых.

Если бизнес-план агентства недвижимости предусматривает оформления кредита в банке, необходимо позаботиться о соответствующем залоге и подтверждении дохода. Однако нужно понимать, что банки не очень охотно дают средства на открытие подобных организаций.

Выбор места и помещение

Один из важных пунктов в решении вопроса, как открыть агентство недвижимости – поиск подходящего месторасположения. К сожалению, даже опытные участники рынка расходятся во мнении, где лучше открыть свое агентство. Одни считают идеальной только центральную часть города, для других нет лучше места, чем спальные районы. Видимо, многое зависит от того, на какой недвижимости вы хотите специализировать свое агентство.

Но специалисты единодушно утверждают, что подобную контору нужно открывать только на первом этаже здания с отдельным входом. Отличный вариант – аренда помещения в торговых центрах, офисных зданиях, дворцах культуры, быта и т. д.

Начать можно с небольшого помещения на 15-20 кв м., где оборудовать переговорную и рабочие места для персонала. Такое помещение обойдется примерно в 20-45 долл. за квадратный метр. Сотрудников можно брать не более пяти человек.

Персонал

И конечно же, как открыть агентство недвижимости да еще и с нуля без персонала? Как уже говорилось, руководитель обязательно должен иметь опыт работы в этой сфере не менее трех лет, иначе бизнес не будет иметь успех. Начать работу агентства можно с пятью риэлторами, число которых постепенно надо удвоить. Как правило, на такие должности берут новичков, чтобы потом вырастить из них специалистов. Как правило, на это уходит не менее года. Желательно отправить его на специальные курсы, но они дадут лишь базовый уровень необходимых знаний. Причем, как показывает практика, лишь 20% обученных с нуля сотрудников действительно становятся специалистами.

Чтобы заполучить себе в штат профессионала, нужно предложить ему очень выгодные условия работы. Начиная бизнес с нуля, позволить себе такое может не каждый предприниматель.

Обязанности бухгалтера можно отдать на аутсорс. То же можно сделать и с обязанностями юриста. Но многие предприниматели предпочитают, чтобы такой специалист работал в штате, так как его работа сопряжена с большим количеством конфиденциальной информации.

Чтобы работа была организована четко, возьмите в свое агентство секретаря, который будет принимать звонки от клиентов и выполнять другую организационную работу. Также вам потребуется уборщица, а со временем – менеджер по рекламе.

Система оплаты труда, как правило, сдельная. То есть агент получает процент от заключенной сделки. Причем чем солиднее фирма, чем уверенней она чувствует себя на рынке, тем меньший процент она отдает сотруднику. Как правило, он составляет 30-50%, тогда как начинающая компания обещает 50-70%. Профессионалы заключают по одной-две сделки в месяц, при этом маржа составляет около тысячи долларов.

Оборудование

Бизнес-план агентства недвижимости предполагает закупку оборудования в офис. Чтобы начать работу как минимум потребуется мебель – столы, стулья, шкафы, вешалки, стеллажи. Затем потребуется элементарное офисное оборудование – принтер, сканер и телефоны. Причем стационарный надо установить в обязательном порядке. Начиная бизнес с нуля, достаточно установить один номер, но имея в штате более пяти агентов, надо подключать два номера. Если сотрудников больше десяти, лучше позаботиться о собственной мини-АТС.

Также надо каждому сотруднику установить компьютер или ноутбук, связав их в единую сеть. Так они смогут пользоваться общей базой клиентов.

База продавцов и покупателей

Первое, о чем надо подумать, открывая свое дело – о формировании базы данных клиентов. Причем надо завести отдельную базу продавцов и отдельную – покупателей. Проще всего сформировать базу продавцов, для чего улицы города, особенно доски у подъездов обклеиваются объявлениями: «Молодая семья без детей купит квартиру в вашем доме». Как правило, на такие объявления откликаются владельцы однушек или двушек с косметическим ремонтом и невысокой стоимостью – самым ходовым товаром на рынке. Пообщавшись с ними, вы можете взять их контакты и пообещать перезвонить позже. По этому же принципу работают объявления в газетах и Интернете. Но во всех случаях надо уточнять, с кем конкретно вы говорите – с собственником или посредником.

Сложнее сформировать базу покупателей, хотя именно на ней держится работа агентства. Сформировать ее можно, анализируя объявления в регулярных изданиях. Также можно искать контакты самостоятельно, для чего вывешивать объявления о продаже квартиры.

Имея наполненную одну и вторую базы, можно уже вести переговоры о сделках, для чего подыскать в базе продавцов максимально подходящие варианты для имеющихся покупателей.

Работа с клиентом

Открывая свое агентство недвижимости, надо понимать, что вы будете работать с людьми. Это значит, что вам придется общаться с клиентами, с совершенно разными по темпераменту уровню общения, понятиями и запросами. И с каждым надо найти общий язык и понимание. От этого зависит прибыль, маржа и общее процветание конторы.

Некоторые клиенты разговоры начинают не с конкретного дела, ради которого пришли, а с выплеска эмоций, рассказа о своих проблемах и прочее. Их нельзя перебивать. Надо выслушать и плавно направить разговор в нужное русло. Это помогает расположить клиента к себе. Тем не менее во время такого разговора уже можно выяснить нужные детали сделки: в каком здании клиент хочет квартиру, на каком этаже. С какой инфраструктурой, ремонтом и прочее.

Обязательно надо выяснить, как планирует клиента расплачиваться: наличными, картой или будут задействованы кредитные средства. Во время беседы важно не только получить нужную информацию, но и подкорректировать запросы клиента. При этом надо общаться так, чтобы клиент чувствовал внимание к его конкретной ситуации и получил уверенность, что его поняли и ему помогут.

Реклама

Крайне важно, чтобы ваш бизнес-план агентства недвижимости тщательно продумал рекламную стратегию компании. Необходимо задействовать максимальное количество доступных инструментов: печатные издания, Интернет, вывески, рекламные буклеты, флаеры и прочее. Начинать массированную рекламу лучше всего в своем районе. Наиболее эффективной считаются объявления на досках у подъездов и адресная рассылка по почтовым ящикам. Если у вас в разработке находится чуть более десятка объектов, ориентируйтесь на рекламный бюджет примерно в 100 долл. Крупные компании тратят около тысячи долларов.

Плюсы и минусы бизнеса

Среди преимуществ данного бизнеса можно назвать такие:

• в бизнесе нет ярко выраженной сезонности, если организовать его грамотно;
• до сих пор на рынке можно найти незанятые ниши, хотя конкуренция довольно высокая;
• капиталовложения в бизнес небольшие.

Среди недостатков такого вида предпринимательства можно назвать следующие:

• большой риск неплатежей;
• есть вероятность, что маржа будет выплачена риэлтору в обход компании;
• бизнес очень зависим от кадрового состава;
• нельзя точно спрогнозировать время и количество сделок.

Финансовая часть

Как уже говорилось, доход компании будет зависеть от количества заключенных сотрудниками сделок. Один агент в среднем в месяц должен приносить 1-1,5 тыс. долл. от сделок.

Расходная часть же выглядит примерно следующим образом:

После уплаты всех необходимых платежей, как правило, остается около 2 тыс. долл. Соответственно рентабельность такого бизнеса держится на уровне примерно 50%. Окупаемость зависит от того, сколько средств пришлось вложить на старте, а также от того, какие планы ставят перед собой собственники. Небольшая контора способна окупиться уже за три месяца. Но стоит ориентироваться на показатель валового дохода в 15 тыс. долю в месяц. Если вы долго не можете выйти на эту цифру, у вашего бизнеса нет будущего.