С чего начать туристический бизнес

Оцените бизнес идею:
Очень плохоПлохоУдовлетворительноХорошоОтлично (голосов: 3, в среднем: 2,33 из 5)
Загрузка...

Сфера бизнеса в нашей стране развивается стремительными темпами, и связано это ростом благосостояния людей. Растет и количество турфирм, но, несмотря на большую конкуренцию, всегда можно открыть свой бизнес-проект, главное знать, с чего начать туристический бизнес. Процесс открытия туристической фирмы идет намного легче, если этим занимается человек с опытом работы в туризме, особенно в международном. Как правило, такие люди обладают нужными связями с иностранными партнерами и знанием иностранного языка. Но начинать можно и без такого опыта, поскольку многие крупные турфирмы работают с частниками, которые впоследствии заработав стартовый капитал и набравшись опыта, открывают свое агентство.

При открытии туристической фирмы важно определить направление деятельности:

  • Можно организовывать собственные туры и выступать в роли туроператора. В этом случае бизнес более прибыльный, но и риски больше, ведь всегда могут возникнуть сбои и фирма может понести убытки.
  • Можно остановиться на продаже туров крупных отечественных и зарубежных туроператоров и открыть туристическое агенство. Этот вариант понадежнее и попроще, поскольку в этом случае деятельность заключается в посредничестве по продаже готовых туров.

Далее необходимо поработать над несколькими этапами: регистрацией фирмы и документами, помещением, персоналом, рекламой и т.д.

Обратите внимание!

* В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
* Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

* Задайте вопрос через форму (внизу статьи), либо через онлайн-чат .

* Позвоните на горячую линию: Москва и Область - +7(499)350-84-27 Санкт-Петербург и область - +7(812)309-43-72

Регистрация фирмы

Туристическим бизнесом может заниматься и частное лицо (ФЛП) или же юридическое лицо, второй вариант предпочтительнее.Для турфирмы, выступающей в роли туроператора важна лицензия, разрешающая туристический бизнес. Она выдается соответствующим госорганом (в Украине — Государственное агентство по туризму и курортам) и является бессрочной. Срок оформления примерно 10 дней. Турагентству лицензия не нужна.Также необходимо оформить сертификат соответствия, который подтверждает безопасность услуг фирмы. Это своего рода гарантия о том, что турагентство обеспечить безопасность клиента и его имущества во время поездки.

к содержанию ↑

Офис

Поскольку данная деятельность предполагает работу с людьми, то и офис должен быть соответствующим. Хорошо, если помещение находится в центре города или на людном проспекте — в этом случае вывеска турфирмы будет заметна и можно рассчитывать на клиентов ‘с улицы’. Но поскольку цены на аренду офисов в центре высоки, а для помещения под турфирму необходима площадь не менее 20 кв. метров, то начинать свою деятельность можно и с более удаленным от центра офисом, но в этом случае придется больше затратить на рекламу.

Лучше выбирать помещение в административном здании, чтобы клиенты могли легко найти фирму и она вызывала у них доверия — как правило офисы, расположенные в подворотнях и отдаленных труднодоступных местах вызывают подозрение.Следует уделить внимание обстановке офиса: мебель должна быть стильной и удобной, и в помещении должно быть уютно. Клиенты могут провести в офисе много времени, выбирая тур, поэтому необходимо обеспечить им комфорт.

В целом, и оргтехника, и мебель, и интерьер помещения должны создавать удобные условия, ведь если клиент будет вынужден ждать своей очереди в душном помещении, прислонившись к стенке, то скорее всего он развернется и уйдет.

к содержанию ↑

Персонал

Менеджеры, работающие с клиентами, должны быть обаятельными, общительными, обладать приятными манерами и голосом, а также хорошо, если они знают хотя бы один иностранный язык. Именно эти сотрудники будут работать с клиентами, а значит они будут создавать имидж фирмы. Также для персонала важны такие черты. Как вежливость, доброжелательность, пунктуальность, а также стремление удовлетворить пожелания и запросы клиентов. Как показывает практика, люди часто обращаются в турфирмы по рекомендациям знакомых и родственников, которым понравилось обходительное отношение и внимание в определенной туристической фирме.

На имидже фирмы положительно отразится и внешний вид сотрудников в фирменной одежде и аксессуарах — галстуках, косынках и т.д.

к содержанию ↑

Реклама

Туристическая фирма нуждается в хорошей рекламе, благодаря котрой создается имидж организации и прилекаются клиенты.Реклама может быть разных видов:

  • Вывеска. Это начало любой рекламной компании и это лицо фирмы. Вывеска должны быть хорошо читаемой и заметной, но не кричаще пошлой. Для изготовления вывески следует использовать качественные материалы, чтобы уже через месяц не переделывать ее.
  • Буклеты и каталоги можно не только предлагать клиентам в офисе, но и использовать их в привлечении новых клиентов — раздавать на улицах, высылать почтой, использовать на выставках и профильных мероприятиях.
  • Реклама на телевидении и радио стоит немало, но и охватывает большую аудиторию. Особенно выгодно давать такую рекламу в преддверии праздников, когда люди ищут варианты для отдыха.
  • В раздел рекламы можно отнести и собственный сайт турфирмы. Сейчас большинство людей имеют доступ к интернету и именно этот способ используют для поиска информации. Сайт может быть выполнен в виде визитки — с кратким описанием деятельности фирмы и ее координатами, или же это может быть многофункциональный сайт с подробным описанием туров, новостями фирмы, статьями по теме туризма и форумом для общения клиентов.
к содержанию ↑

Стратегия

Для туристической фирмы важно учитывать сезонность и планировать свой рабочий год. Лето — это всегда пора отдыха на море, и именно это направлении следует проработать заранее, весной и осенью у школьников начинаются каникулы, поэтому можно уделить больше внимания отдыху с детьми, а зима — это новогодние туры и отдыха в горах. Распланировать работу фирмы следует так, чтобы избежать простоев или спешки в ‘горячие’ сезоны.